| 中文｜ENG |
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| Q1:配對Apple Watch有哪些硬件和軟件要求？ | |
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Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡 須和運行 IOS 16.1 的 iPhone 8 或更新的型號配合使用SUN Mobile網絡計劃。 |
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| Q2:如何啟動Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡的網絡服務? | |
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好消息 - 您的 iPhone
和Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 +
流動網絡將可共享相同的電話號碼，因此你無須獲取或記住另一個電話號碼。 Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡已內置 eSIM (內置式 SIM 卡)，因此您無須使用另一張 SIM 卡或從其他流動裝置傳輸 SIM 卡資料。 當您將 Apple Watch 與 iPhone 配對時，系統會提示你設定網絡服務，並會引導您完成幾個簡單的步驟。 如果你在設定過程中未能找到網絡計劃，請與我們聯絡，我們會助你找到合適的計劃。 如果你在最初設定 Apple Watch 的過程中選擇不設定網絡服務，你隨時也可以於稍後時間再透過 iPhone 上的 Apple Watch 應用程式，選擇 My Watch 內的網絡計劃並進行登記。 |
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| Q3:哪一些SUN Mobile服務計劃可啟動Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡的網絡服務？ | |
| 所有SUN Mobile之數據月費服務計劃均可啟動此服務。 | |
| Q4:添加Apple Watch需繳交費用嗎？ | |
| 添加Apple Watch並使用號碼共享(eSIM)服務，月費為每月港幣18元。若沒有下載eSIM， Apple Watch會成為手機的周邊裝置。 | |
| Q5:當使用漫遊服務時，仍可使用Apple Watch嗎？ | |
| 即使您的iPhone/SUN Mobile流動通訊服務計劃支持漫遊服務，Apple Watch Series 4或Apple Watch Series 3也無法在SUN Mobile網絡覆蓋範圍之外漫遊。但是，當Apple Watch靠近iPhone或連接到Wi-Fi時，您將可繼續連接及使用。 | |
| Q6:如何啟動Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡的網絡服務？ | |
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首先，確保您的SUN
Mobile流動服務計劃是否可以使用Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 +
流動網絡的網絡服務。 確定您的計劃後，從你的iPhone： 打開“Watch”應用程序，配對Apple Watch 點擊“Watch”應用程序左下角的“我的手錶” 點擊“流動網絡” 點擊“設定流動網絡” 然後，按照指示來啟動服務。有關更多詳細信息，請按此「啟動號碼共享(eSIM) 服務」流程 |
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| Q7:如果我從日本或其他國家購買了Apple Watch (GPS + Cellular) ，請告知我們是否可以使用SUN Mobile 的Apple Watch LTE流動網絡服務？ | |
| Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡有不同型號和硬件規格。 有關詳細信息，請參閱 。 有些型號不能連接使用SUN Mobile Apple Watch 流動網絡服務 。 即使一些型號可能連接，但服務體驗可能不如預期。 | |
| Q8:一個SUN Mobile號碼可以支援最多幾多隻Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡? | |
| 一個SUN Mobile號碼可以支援最多4隻Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡的連接。 | |
| Q9:甚麼是eSIM，EID？ | |
| eSIM是嵌入式SIM卡。 這意味著您不需要在手錶中插入實際的SIM卡。 EID代表eSIM的設備ID。 這是一個32位數字代碼打印在您的Apple Watch的盒子上。您也可以從打開Watch App中找到它，點擊一般 > 關於 > EID。 | |
| Q10:如果我關閉iPhone，我的Apple Watch Series 3 (GPS+Cellular) 或更新版本 + 流動網絡 是否仍能連接到Apple Watch流動服務LTE網絡？ | |
| 可以的。因為eSIM 已經下載到您的Apple Watch. | |
| Q11:我的Apple Watch可否使用來自其他運營商的eSIM計劃而使用SUN Mobile作手機的流動電話服務計劃？ | |
| 不可以。您的iPhone SIM和Apple Watch eSIM必須來自同一個網絡供應商。 | |
| Q12:當我嘗試按照指示激活Apple Watch時，My Watch App中出現以下內容「您的SUN Mobile帳戶無權在Apple Watch上啟用移動數據。 聯繫SUN Mobile了解更多信息」？ | |
| 這表示你沒有合資格的iPhone計劃，可聯絡我們以升級服務計劃。 | |
Q13:當我點擊SUN Mobile 流動網絡旁邊的 時，“移除SUN Mobile計劃”是什麼意思？
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是從Watch中刪除eSIM配置文件。
但並不代表你的號碼共享(eSIM)服務會被終止。如果您意外執行此操作，則需要再次下載eSIM配置文件。
目前，我們不收取eSIM下載費用。 終止號碼共享(eSIM)服務需致電81183131聯絡客戶服務員辦理。 |
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| Q14:我如何去替換我的Apple Watch Series 3 Cellular？ | |
| 第一步是用您的iPhone取消舊手錶的配對，然後將新手錶與iPhone配對。 打開Watch應用程序，點擊常規 > 移動數據 > 添加新計劃。 當提示選擇“購買新計劃”或“使用現有計劃”時，登錄並選擇“使用現有計劃”。 | |
| Q15:當我看到Activation (激活中) 在Watch應用程序中旋轉時應該怎麼做 ？ | |
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這意味著服務激活正在進行中，請耐心等待。
如果激活狀態保持超過一個小時，請嘗試以下操作: 1. 從您的iPhone中取出SIM卡 2. 關掉你的iPhone電源並重新打開 3. 重新插入SIM卡 如果狀態仍為“激活”，請聯絡我們。 |
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| Q16:有什麼Apps 可以在Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) 應用？ | |
| 您可以通過在iPhone中的Apple Watch應用程式中，瀏覽Apple Watch App Store來查找可用的應用程式。 | |
| Q17:如我更改流動電話號碼，eSIM服務應該如何處理? | |
| 如你更改流動電話號碼，請致電81183131聯絡我們終止現有之eSIM服務。然後你需使用新的流動電話號碼重新登記另一個eSIM服務。 | |
| 1. | 若要使用本服務，你必須登記使用指定SUN Mobile流動通訊服務計劃（“服務計劃”）,有一部裝置, 有一部支援作業系統IOS 16.1 的iPhone 8 或更新的型號。 |
| 2. | 本服務的數據使用量將於有關服務計劃中扣除。 |
| 3. | 你可以以登記之手機號碼，透過裝置撥打或接聽來電。 |
| 4. | 每個服務只能使用一個裝置。如你想連接到其他裝置，可透過iPhone上的 “Watch” 應用程式把裝置連接到服務。你亦可以登記額外的服務，以便於iPhone上使用新裝置。 |
| 5. | 你最多可在同一手機號碼下登記最多4個服務。 |
| 6. | 本服務並不支援漫遊。 |
| 7. | 如你終止服務計劃，必需同時致電我們的客戶服務熱線終止本服務。 |
| 8. | 本服務受Sun Mobile Limited流動通訊服務協議條款及細則所約束，詳情請瀏覽。 |
| 9. | 若中英文本之本條款及細則有任何差異，則以英文本為準。 |
